Не болеть и не потеть: идеальная температура в доме — это сколько?

Главная/Правила отопления/Температура в квартире

Одним из важных условий хорошего самочувствия человека является оптимальная температура в квартире. В первую очередь регулирование комнатной температуры зависит от человеческих предпочтений: кто-то любит прохладу, кому-то более комфортно в тепле. Однако не следует забывать о рекомендованных специалистами нормах температурного режима в жилых помещениях. На здоровье домочадцев могут негативно сказаться как перегрев, так и переохлаждение. Зная допустимые верхние и нижние границы комнатной температуры в квартире, легко можно скорректировать комфортный микроклимат в своём доме и не навредить здоровью домочадцев.

Нормы температуры в квартире по СанПиН

Существуют санитарно-эпидемиологические требования к микроклимату жилища СанПиН 2.1.2.2645-10, в которых прописаны допустимые границы температурных показателей в квартире. В приложении к постановлению Главного государственного санитарного врача России №175 от 27 декабря 2010 года приводятся следующие цифры:

• в жилой комнате допускается температура от 18 до 24 градусов;
• в кухне, ванной и туалете рекомендуемая норма от 18 до 26 градусов тепла;
• в межквартирном коридоре допускается от 16 до 22 градусов;
• в вестибюле и на лестничной клетке термометр должен показывать 14 – 20 градусов;
• оптимальная температура воздуха в кладовых составляет от 12 до 22 градусов тепла.

Внимание
Это нормы, рекомендованные во время отопительного сезона. В тёплое время года по СанПиНу показатели температуры в квартире увеличиваются на 4 градуса.

Разница между температурными режимами в соседних помещениях не должна превышать 3 градусов. В противном случае при перемещении по квартире человек ощущает дискомфорт.

Терморегуляция — на страже комфортной жизни

Самая идеальная температура кожи ниже внутренней: составляет 27-32°C. Положение вещей обуславливает естественная терморегуляция человека. Организм человека потребляет пищу для выработки энергии, сам генерирует тепло. В зависимости от окружающей среды тепло должно выделяться в окружающую среду с целью поддержания заданной оптимальной внутренней температуры.

Человеческий организм имеет разные механизмы терморегуляции. Самый известный всем — потоотделение вызывающее охлаждение. Посредством механизмов можно регулировать температуру своего тела, приспосабливаться к изменению окружающей среды. Температура воздуха влияет на ощущение комфорта, производительность, умственные процессы. Исследования о физической работоспособности заводских рабочих в зависимости от окружающей среды, проведенные в 1936 году, показали неожиданные результаты. Ученые пришли к выводу: риск аварий возрастал более чем на 30%, когда прогрев заводского воздуха значился ниже 12/выше 24°C. Более поздние исследования ткацких фабрик, угольных шахт подтвердили результат: физическая работоспособность снижается, как только определенные уровни прогрева воздуха помещения превышены/понижены.

Температура влияет на физическую и умственную работоспособность. С 1970-х годов проводились исследования студентов, преподавателей, научных сотрудников, подтверждающие зависимость умственной деятельности от окружающей среды. Жарким летом страховые компании предупреждают: работники могут пострадать от перегрева. При экстремальной жаре организм не контролируется потоотделением. Жители холодного региона, куда пришла сильная жара, начинают испытывать расстройства кровообращения, сердечно-сосудистой системы: давление, головные боли, головокружения, обмороки. Жара — риск для здоровья: снижаются физические, умственные способности, нарушаются обменные процессы, рецидивируют хронические заболевания. С другой стороны, спортсмены знают: хорошо согретое тело может выдержать большие нагрузки. Оптимальные показатели прогрева ядра тела перед серьезными физическими нагрузками составляют 38,5-39°C. Спортсменам рекомендуется проводить разминку: уровень прогрева тела доводится до нужного уровня, мышцы достигают рабочих значений.

Норма температуры в квартире для здоровья взрослого человека

Нормальная температура воздуха в жилище зависит от нескольких факторов: от времени года, региона проживания, технических особенностей жилья. Немаловажным критерием являются и субъективные предпочтения человека, на которые он и опирается при создании комфорта в доме. В то же время установленные специалистами нормы проверены временем и основаны на рекомендациях врачей. Несоблюдение этих правил может привести к проблемам со здоровьем.

Если в помещении слишком жарко, человек чувствует вялость и повышенную утомляемость. Из-за потери влаги кровь становится гуще, и сердце работает с повышенной нагрузкой. У людей, имеющих сердечно-сосудистые заболевания, ухудшается состояние.

К сведению

В чересчур тёплой среде активно размножаются различные болезнетворные бактерии, способные вызвать опасные заболевания. К тому же постоянный перегрев организма, с высокой температурой в квартире, чреват таким опасным состоянием, как обезвоживание, в результате которого организм теряет важные микроэлементы.

Переохлаждение в свою очередь вызывает постоянные респираторные заболевания и нарушения теплообмена, а также отрицательно влияет на нервную систему человека.

Для поддержания хорошего самочувствия комнату не следует перегревать или переохлаждать больше нормы температуры в квартире. Температурной нормой в жилых помещениях для взрослого человека считается отметка в 20 градусов. А для сохранения крепкого, здорового сна и для профилактики бессонницы в спальне рекомендуется поддерживать температуру в 18 градусов.

Вывод

Итак, подытожим моё небольшое исследование.

• Температура в доме — это важно. Потому что если слишком холодно или жарко, мы болеем. А если хорошо, то крепко спим, полны энергии и бодрости.
• Есть нормы ГОСТа, в которых можно узнать идеальную температуру для каждого помещения. Но иногда ГОСТ не срабатывает, потому что на восприятие влияют другие факторы.
• На микроклимат влияет куча факторов: как наше личное ощущение, так и объективное воздействие природы.
• Есть 2 внешних фактора, на которые мы можем влиять в своей квартире: влажность и воздухообмен.
• Рекуператор поддерживает в доме оптимальную влажность и воздухообмен. А увлажнитель нормализует влажность. Чтобы создать в доме комфортный микроклимат, можно поставить оба прибора, но должно хватить и одного рекуператора.

Создать идеальный микроклимат в квартире вполне реально, если добавить воздуха — свежего, прохладного и чистого, и влажности — целительной и бодрящей. Не знаю, как вы, но мне такая схема не кажется такой уж сложной. Ведь дом — это место, где хочется чувствовать себя комфортно, дышать полной грудью, не болеть, не потеть и не мёрзнуть.

Норма температуры в квартире для здоровья детей

Оптимальный температурный режим в квартире является одним из необходимых условий правильного развития детей. Особенно большое значение температура воздуха в доме имеет для новорождённых. Их механизм терморегуляции до конца не развит, поэтому груднички очень чувствительны к перепадам температур. Однако панически бояться холода не следует. Ребёнка можно перегреть, а это также не несёт пользы его здоровью.

ВАЖНО

Врачи считают наиболее оптимальной температурой в квартире для комнаты новорождённого отметку в 19 – 22 градуса. Если же в детской термометр показывает больше положенного, ребёнку дают чаще воду и оставляют на нём минимум одежды для предотвращения перегрева.

Для детей в возрасте 1 года рекомендации остаются теми же. По мере взросления верхнюю границу температурной нормы опускают.

Где ты, комфортная температура?

Я решила подойти к вопросу основательно и стала искать сведения об идеальной температуре. Оказалось, что мнения разнятся. Некоторые учёные полагают, что комфортная температура находится где-то между 20°C и 25°C. Другие эксперты проводили исследования о влиянии температуры на сон и решили, что спать нужно при 16-19°C градусах: прохладно, не правда ли?

Как в Европе

Кстати, некоторые страны — Великобритания, Франция, Япония, Германия, Финляндия — живут и вовсе без центрального отопления в нашем привычном понимании. Жители сами обогревают себя: покупают обогреватели, котельные, используют электрические простыни-грелки. Настраивают температуру на свой вкус. «Заказывают» тепло у компаний, которые поставляют электричество и газ. Сколько тепла используют — столько и платят. Представители компаний делятся с клиентами советами, как не мёрзнуть зимой. И один из них — завести котика. Ведь котик тёплый и не потребляет электроэнергию. Весело!

Заведите котика, большого и теплого — морозным вечером точно не замерзнете.

Стандарты ГОСТа

В России даже есть свой документ, который регулирует нормативные значения температуры для разных помещений — ГОСТ 30494-201. В нём указано, что в каждой комнате должен быть свой микроклимат. Вот так выглядят идеальные градусы по ГОСТу.

Спальня: +18°C. — не будет бессонницы, головных болей и плохого самочувствия.

Гостиная: +19-21°C — комфортна средняя температура.

Кухня: +18°C — много техники, излучающей тепло: плита, микроволновая печь, чайник. Поэтому температура должна быть ниже.

Ванная: +25°C — из-за высокой влажность температура должна быть выше.

Детская: +20-23°C — температура в детской зависит и от возраста ребёнка: для новорожденного она должна быть выше, для малыша постарше — чуть пониже.

Но отметки по ГОСТу не гарантируют стопроцентный комфорт. Есть ещё несколько важных факторов, которые незаметно меняют ощущения от температуры.

Почему ему холодно, а мне жарко?

Я, наконец, нашла ответ на недоумённые взгляды мужа на мои шерстяные носки в июне и моё возмущение из-за того, что он спит без одеяла, когда на мне их два. Просто мужчины и женщины по-разному чувствуют температуру. Дамы теплолюбивы, а джентльмены предпочитают прохладу. Есть, правда, теория, что восприимчивость к температуре можно тренировать — как мышцу в спортзале. И если постепенно закаляться, то можно превратиться в морозоустойчивого «моржа». Но я не уверена, что готова заниматься такими процедурами, лучше уж потеплее одеться.

Мамы, папы, дети

В детской придерживайтесь температуры 21-24°C — так, чтобы ребёнок не потел и не мёрз.
Когда появляется малыш, то для него тоже нужна определённая температура. Многие мамы пытаются нагреть комнату или, наоборот, постоянно проветривают, чтобы закалить младенца. Не стоит экспериментировать. Прислушайтесь к специалистам: к примеру, в книге «Педиатрия: полный справочник для родителей» написано, что оптимальная температура для детской — 21-24°C. Педиатр, блогер и мама Лариса Свиридова тоже настойчиво рекомендует эту отметку на градуснике.

Климат

В разных местах планеты мы ощущаем одну и ту же температуру по-разному. Природа диктует свои правила, поэтому суровым уральцам хочется больше тепла, а южанам — свежей прохлады.

Всё детство я прожила в Челябинске, и летом, когда на улице +25, было очень тепло. В 16 лет я уезжала в гости к бабушке во Владивосток. У них были те же +25, но там мне было зябко и неуютно. Почему же? Несмотря на то, что солнце прогрело воздух и термометр показывает +25, с океана дует холодный ветер, а почва не до конца прогрелась после зимней спячки. Получается, дело не только в температуре воздуха. Я узнала, что на ощущение температуры влияют как минимум 7 факторов: влажность, осадки, давление, скорость и температура ветра, температура почвы и водоемов, состав воздуха.

Норма температуры воздуха зимой

Отопительный сезон по принятым нормативам начинается, когда средняя температура воздуха пять дней подряд была ниже 8 градусов. Завершением сезона считается противоположное явление – прогревание воздуха выше 8 градусов в течение пяти дней подряд.

В соответствующем документе (ГОСТ 30494 — 2011) чётко прописано, какой должна быть комнатная температура в зимнее время. Минимальная допустимая отметка на термометре – +18 градусов, максимальная – +24. Максимальный показатель предполагается для ванной комнаты. Чтобы во влажной среде не развивались патогенные микроорганизмы, воздух в ванной должен быть теплее.

В дневное время колебания температурного режима недопустимы. В ночное время допускается снижение показателей на 3 градуса.

Какие факторы влияют

На микроклимат в доме влияют как внешние, так и внутренние факторы. К внешним относятся местоположение помещений, смена времени года, технические параметры строения, влажность и атмосферное давление воздуха.

Субъективные факторы во многом зависят от самих проживающих. Люди способны самостоятельно поддерживать комфорт в своем доме, своевременно выполняя ряд определенных действий.

Так, чтобы сберечь тепло, достаточно:

1. Заменить старые рамы на энергосберегающие стеклопакеты или тщательно заделать щели в старых конструкциях.
2. Утеплить при необходимости стены угловых комнат.
3. Положить теплое напольное покрытие или смонтировать полы с подогревом.
4. Добавить экран, отражающий тепло, на стену рядом с радиатором.
5. Не закрывать радиаторы мебелью и плотными шторами.
6. По возможности утеплить лоджию и входную дверь.

Климат

Даты начала отопительного сезона на огромной площади России сильно отличаются в зависимости от широты. Для составления графиков подачи тепла из специальной температурной таблицы берут средние значения зимнего времени. Для южных территорий они одни, а для северных — другие.

Например, в Ненецком автономном округе отопительный сезон начинается уже в сентябре, а Московской области — только в начале октября. В Красноярском крае и на Чукотке жители начнут обогревать квартиры еще в конце августа. Для жителей Черноморского побережья тепло подают всего на три месяца, начиная с декабря.

Есть на российских просторах места, где необходимо прогревать дома на протяжении всего года, например, на заполярном острове Диксон.

Время года

Смена времени года также влияет на микроклимат жилища. С наступлением промозглой и дождливой осенней погоды постепенно остывают нагретые за лето стены домов. В весеннее время, с выключением отопления, комнатные показатели термометров также снижаются.

Особенности здания

Технические характеристики постройки, ее теплоизоляция, материалы — все это влияет на микроклимат жилища. Например, каждый дополнительный угол в доме — это отдельный участок холода, требующий дополнительного обогрева.

Здание из кирпича теплее, чем панельная постройка со швами, а деревянные дома не только отлично держат тепло зимой, но и обеспечивают приятную прохладу в летнее время.

Человеческий фактор

Немаловажную роль при выборе комфортного теплового режима играет человеческий фактор. Например, некоторые люди предпочитают атмосферу потеплее, другие — любят прохладный воздух.

Многие открывают окна для притока свежего воздуха даже в зимние месяцы, а также используют кондиционеры в летнюю жару. Это понижает градусы на несколько единиц.

Как правильно измерить температуру в квартире?

Часто температура в квартире в холодное время года не соответствует нормативам по ГОСТу. Это может быть основанием для обращения с жалобой в соответствующие инстанции в целях устранения нарушений. Чтобы жалоба была обоснованной, необходимо правильно измерить температуру в квартире и зафиксировать полученный результат. Для получения достоверных параметров необходимо соблюдать некоторые правила:

1. Замер нельзя производить в солнечный день. Даже в зимние дни солнечные лучи могут в некоторой степени прогреть помещения. Поэтому рекомендуется измерять температуру в пасмурный день или ранним утром.
2. В холодное время года замер нельзя производить при наружной температуре ниже минус 5 градусов.
3. Перед началом измерения следует проверить наличие или отсутствие утечек тепла из жилых помещений. Это могут быть старые окна, нарушение герметичности межпанельных швов. Если обнаружены причины утечки тепла, замер производят только после их устранения.
4. Температуру в квартирах измеряют в двух комнатах (за исключением однокомнатных квартир). Замер производят трижды с 5-минутным интервалом.
5. Измерительный прибор температуры в квартире во время проведения процедуры должен находиться на расстоянии не менее метра от наружной стены и не менее полутора метров от пола. Все приборы, используемые для замеров, должны пройти предварительную проверку.
6. Перед обращением в аварийно-диспетчерскую службу желательно провести предварительный замер самостоятельно, чтобы сравнить полученные данные.

Работники аварийной бригады выполняют замер температуры по всем правилам и составляют акт. В нём должны быть указаны следующие пункты:

• дата проведения замера температуры в квартире;
• данные о составе комиссии, производившей замер;
• описание квартиры;
• показания прибора;
• значение температуры;
• подписи.

К сведению
Акт о замерах температуры в квартире составляется в двух экземплярах. Один остаётся у собственника квартиры, другой – у членов комиссии.

Компенсация за несоблюдение температуратурного режима

При выявлении несоблюдения требуемого по СанПиН 1.2.3685-21 температурно-влажностного режима в квартире в 2022 году и наличии доказательств, жилец имеет право выдвинуть следующие требования:

• Восстановление повреждённой или разрушенной отделки, включая замену предметов мебели, дверей, наличников и других элементов при наличии экспертного заключения о причине дефектов ( Постановление Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.17 № 22, п. 21).
• Перерасчёт стоимости коммунальных услуг за отопление, если заявление в УК подано не позднее, чем через 30 суток после получения квитанции об оплате (согласно Постановлению Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.17 № 22, пп. 20, 21, 22, ).
• Капитальный ремонт или реконструкция оконных конструкций, наружных стен и других элементов, при идентификации теплотехнической неоднородности, что явилось причиной снижения энергоэффективности жилого помещения и падения температуры внутреннего воздуха (Постановление Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.17 № 22, п. 21, 22, ).

Внимание
Восстановительные работы могут быть выполнены как силами представителей УК или сторонних организаций, так и на средства собственника квартиры с правом последующего требования материальной компенсации с виновника. В таких случаях нередко требуется проведение независимой экспертизы с оценкой стоимости причинённого ущерба.

Как правильно измерить температуру теплоносителя?

В отопительной системе теплоносителем выступает горячая вода, нагретая до необходимой температуры. Действующее законодательство установило нормы температурного режима для теплоносителя в многоквартирном доме. Согласно нормативным документам (СНиП 2.04.05) нормой считаются следующие параметры:

• 96 градусов при двухтрубной системе;
• 116 градусов при однотрубной системе;
• средняя температура нагрева батарей составляет 78 – 92 градуса.

Чтобы произвести замер теплоносителя, на радиатор нужно поместить спиртовой термометр. Через несколько минут проверить результат, к которому следует добавить один градус. Для более точного измерения можно воспользоваться комнатным инфракрасным градусником.

Снять показатели температуры теплоносителя в квартире можно и с помощью электрического измерителя, который фиксируется на батарее с помощью термопарового провода.

Дополнительная информация

Самый простой способ – измерить температуру воды из крана, налитой в стакан.

Как не навредить здоровью

Казалось бы, разница в нормативах количества градусов в помещениях не так велика, но постоянный недостаток тепла или его избыток могут привести к негативным влияниям на организм человека.

Риски перегрева и переохлаждения

Слишком жаркий и сухой воздух внутри жилой зоны может стать причиной появления разного рода бактерий, вызывающих многие инфекционные заболевания.

Кроме того, в душной обстановке человек потеет и теряет много влаги, что отрицательно сказывается на работе сердечно-сосудистой и нервной систем. Кожа при этом становится сухой и безжизненной, повышается утомляемость организма.

Длительное нахождение в холодном помещении вызывает болезнь, называемую гипотермией. При этом мерзнут конечности, сужаются кровеносные сосуды и возникают проблемы с органами дыхания и нервной системой.

Когда можно подать жалобу?

В случае недобросовестного выполнения своей работы коммунальными службами, качество предоставляемых услуг ЖКХ снижается, нормативы температурного режима в квартире не соблюдаются. Любой гражданин вправе обратиться с официальной жалобой в следующих случаях:

• когда температура в жилых комнатах квартиры меньше положенной нормы;
• если за один календарный месяц отключение отопления суммарно продолжалось более 24 часов;
• если разовые отключения отопления продолжительностью более 15 часов происходят при уличной температуре ниже 12 градусов.

Параметры комфортного микроклимата

Гостовские нормы в большей степени предназначены проектировщикам, жилищно-коммунальным службам и судебно-процессуальным ведомствами, поскольку устанавливают обязательный порядок температур для жилых помещений.

Комфортным признается микроклимат, позволяющий без осложнений сохранять человеческому организму температуру 36,6 градусов. «Табличный» результирующий диапазон позволит поддерживать такую температуру тела, при условии утепления тела зимой и потребления воды летом

Однако полноценное формирование домашнего микроклимата требует внимания к рекомендациям опытных врачей и психологов, к индивидуальным предпочтениям домочадцев.

Спальная комната. Человеческий организм нуждается во сне не только по причине усталости за срок бодрствования – для выработки гормона мелатонина, управляющего биоритмами наших тел.

Отсутствие приемлемых условий для сна и, соответственно, гормональной активации мелатонина, оборачивается бессонницей и «разбитым» состоянием – общей слабостью и головной болью, замедлением мыслительных функций мозга.

Для полноценного отдыха взрослых домочадцев температуры в их спальнях следует поддерживать в диапазоне +17°С…+18°С, т.е. «спальный» микроклимат должен быть прохладнее прочих жилых помещений. В более теплой, а равно в более прохладной атмосфере уснуть сложнее.

Детская комната. Ее оптимальную температуру определяет возраст ребенка. Для младенца лучшими являются +23°С…+24°С, поскольку организм грудничка не способен ко «взрослой» терморегуляции. Детям возрастом более 3-х лет комфортной станет +21°С…+22°С температура комнаты.

Помещение кухни. Работа бытового оборудования из обычной комплектации кухни – плиты, духовки, электрочайника, микроволновки, вытяжки и др. – всегда сопровождается тепловыделением. Соответственно, при готовке пищи атмосфера кухни становится более теплой, чем в прочих комнатах.

При традиционно небольшом размере кухни теплоизлучение кухонной техники прогревает ее довольно быстро. Поэтому достаточно поддерживать температуру данного помещения в диапазоне 18-19°С.

Электрические системы отопления пола выходят на максимум обогрева быстрее и точнее держат температуру, чем контуры с жидким теплоносителем. И соседей ими не затопить

Ванная комната. Купальные процедуры сопровождаются интенсивным насыщением влагой атмосферы ванной, из-за чего микроклимат комнаты с температурой вне диапазона 24-26°С будет дискомфортным.

Для прочих комнат и коридоров комфортабельным режимом будет 18-22°С. Перепады температурных параметров между помещениями квартиры не должны быть более 2-3 градусов,

Зимой требуется меньше тепла, летом – больше. Иначе температурный дисбаланс между внешней средой (улицей) и жилыми помещениями окажется стрессовым для организма.

За резким изменением температуры окружающего пространства при выходе на улицу из микроклимата квартиры может последовать переохлаждение или перегрев тела, что, как рассматривалось выше, одинаково плохо.

Оптимальная разница атмосферных температур дома и улицы при переходе между ними составляет 4-5°С. Поэтому не следует чрезмерно перегревать квартиру зимой или переохлаждать летом.

Пошаговая инструкция написания жалобы и список необходимых документов

Грамотно составленная жалоба на несоответствие температуры в квартире, имеющая обоснование и сопровождаемая необходимыми бумагами, является официальным документом. Её соответствующие инстанции не смогут проигнорировать. Жалоба составляется по следующим правилам:

1. Оформляется шапка документа в правом верхнем углу: здесь пишут наименование инстанции, в которую обращаются, свои данные: фамилию, имя и отчество, телефон, адрес.
2. В центре документа пишется наименование – претензия, а затем излагается её суть, описываются допущенные нарушения в подаче отопления и их последствия. Необходимо указать в какой временной период отопление отсутствовало или температурный режим в квартире не соответствовал установленным нормативам.
3. Далее излагаются требования заявителя, в том числе требование произвести перерасчёт коммунальных платежей (право на перерасчёт обеспечено пользователям коммунальных услуг статьёй 29 закона «О защите прав потребителей»).
4. Автор жалобы может указать, что в случае невыполнения требований он обратится в вышестоящие органы для возмещения ущерба.
5. В конце жалобы ставится дата и подпись.

Образец жалобы на несоответствие температурных норм в квартире можно .

Если жалоба коллективная, к ней обязательно прикладывается лист с подписями заинтересованных в вопросе жильцов. В любом случае она составляется в двух экземплярах. Один остаётся в учреждении, на другом ставится входящий номер и дата получения. Эту копию заявитель оставляет у себя в качестве гарантии того, что его жалобу рассмотрят.

Внимание

К жалобе прилагается составленный заранее акт проверки температурного режима.

Куда обращаться

Небольшие отклонения от нормы могут остаться незамеченными, но если жильцы постоянно мерзнут в квартире, это говорит о нарушении обязательств со стороны коммунальщиков. Тем более, когда плата за отопление и техническое обслуживание взимается в полном объеме. Тогда необходимо пожаловаться на плохое содержание дома.

Если t ниже допустимой

Если дома холодно, зафиксирована температура ниже нормативной осенью или зимой, нужно сообщить об этом аварийно-диспетчерской службе. На имя руководителя УК пишется жалоба, где перечисляются претензии, указывается температура воздуха в жилых комнатах, кухне, ванной, предъявляется требование привести ее в соответствие с нормами.

На ответ УК дается 30 дней. За этот срок коммунальные службы должны выяснить, кто из них несет ответственность за похолодание дома. Если тепловая сеть, в точке разграничения балансовой принадлежности, недостаточно горячая, то это вопрос ресурсоснабжающей организации, которая отапливает помещение. Если же тепло теряется в доме, то решать проблему должна УК.

СОВЕТ! Лучше составить коллективную жалобу от жителей подъезда или дома.

Если промерзает стена

Когда холодно настолько, что промерзают торцевые стены, нужно действовать оперативно. Необходимо обратиться к руководителю управляющей компании с претензией, где описать проблему, потребовать утеплить стену, тем самым восстановить температурный баланс. Одновременно вызвать представителя УК, составить и получить акт о промерзании стены.

Если спустя положенный срок УК не предпринимает действий, придется привлекать к решению проблемы органы государственной власти:

1. Государственную жилищную инспекцию – орган исполнительной власти, который контролирует деятельность коммунальных служб. Инспекторы инициируют проверку, вынесут представление об устранении нарушений, наложат штраф на обслуживающую организацию.
2. Роспотребнадзор – многопрофильная организация, под специализацию которой попадает описанная ситуация. Неисполнение УК условий договора в сочетании с риском повышения влажности, распространения плесени, грибка от промерзшей стены – компетенция этой службы. Сотрудники после проверки деятельности УК обяжут привести дом к требованиям законодательства, при наличии оснований оштрафуют руководство.
3. Прокуратура – надзорная инстанция, работники которой начинают проверку юридического лица, только если были обращения в предыдущие организации. Либо адресуют жалобу жильцов в компетентные органы для решения вопроса.
4. Суд – последний шаг, который предпринимают, если другие госструктуры оказались бессильны или нужно возместить материальный, моральный ущерб.

Документ составляется в стандартном порядке. Допускается несколько способов доставки их адресату. Можно привезти самостоятельно, зарегистрировать два экземпляра, один оставить себе в качестве доказательства. Также жалобы направляются заказным письмом с уведомлением или онлайн через сайт Госуслуги.

Возможные исходы жалобы

После получения жалобы на несоответствие температуры в квартире, компания ЖКХ должна устранить нарушения в ближайшее время. Если в недельный срок этого не произошло, пользователь вправе обратиться в любой контролирующий орган. Жалобы на нарушения температурного режима в жилище рассматриваются Государственной жилищной инспекцией, прокуратурой или Роспотребнадзором. Жалобу можно отнести по месту назначения лично, а можно отправить обычной или электронной почтой.

Срок рассмотрения претензии обычно составляет месяц. Также можно обратиться с претензией на сайт https://dom.gosuslugi.ru , в Общество защиты прав потребителей или Ростехнадзор.

Внимание

В некоторых случаях в ходе разбирательства могут быть выявлены причины нарушения температурного режима в жилых помещениях, которые возникли не по вине сотрудников ЖЭКа. В таких случаях перерасчёта добиться сложно или невозможно.

Речь идёт о следующих случаях:

• плохое качество окон и дверей, нарушение или отсутствие утепляющего слоя стен в квартире, влекущие большие потери тепла;
• наличие воздушных пробок в стояках;
• снижение теплоотдачи в радиаторах.

В этих случаях перерасчёт является спорным вопросом и однозначно не решается.

Как обеспечить температурные режимы?

Задачи по сохранению микроклимата в оптимальном диапазоне температур подразделяются на две – охлаждение атмосферы комнат в теплые месяцы и обогрев в сезон холодов.

С первой задачей вполне справится кондиционирующее оборудование, размещенное самостоятельно в спальных комнатах, гостиной и кухне. Температурные датчики кондиционеров одноблочных и двухблочных (сплит-система) поддержат заданную температуру, четко следуя пользовательским установкам.

Встроенный в терморегулятор газовый сильфон реагирует на температуру комнатной атмосферы, смещая золотник и управляя подачей теплоносителя

Рациональнее использовать инверторную климатическую технику, способную сохранять температуру комнатного микроклимата мягко, без резких выбросов холодных потоков воздуха.

До середины сентября сплит-системы способны работать на тепло даже в умеренной климатической зоне, но при увеличении температурной разницы «квартира-улица» пользоваться сплит-системами для обогрева будет невозможно.

Задача поддержания комфортной атмосферы в доме перейдет к отопительному оборудованию – радиаторам центрального отопления и системам «теплый пол».

Контролировать температурные режимы отопительного комплекса «теплый пол» несложно. Жидкостные системы оборудуются термостатическим вентилем, либо автоматической насосно-смесительной группой, одинаково способными управлять температурой теплоносителя, циркулирующего по встроенному в пол контуру.

В инфракрасных и электрических полах температурный контроль осуществляется терморегуляторами цифровыми, программируемыми или электромеханическими. Постоянно сверяя изменения температуры с заданными пороговыми значениями, они отключают или включают систему.

Классические отопительные системы квартир, базирующиеся на циркуляции горячей воды по трубам с поступлением в радиаторы, также допускают контроль температуры.

Потребуется оснащение трубы на вводе теплоносителя в радиатор автоматическим регулятором температуры (термостатом), контролирующим интенсивность поступления горячей воды согласно заданного параметра.

Отметим, что проще комплектовать циркуляционно-радиаторную отопительную систему батарейными терморегуляторами при ее двухтрубном исполнении. Для однотрубного контура необходимо дополнение трубного контура байпасом, создающим отводной канал для теплоносителя перед радиатором.

Судебная практика

В случае бездействия компетентных служб по претензии пользователя о нарушениях температурного режима в квартире он имеет право обратиться в суд. В исковом заявлении указывается требование возместить ущерб и произвести перерасчёт суммы коммунальных платежей. В этом случае к исковому заявлению необходимо приложить доказательства того, что сотрудники ЖКХ не приняли соответствующих мер по устранению причин выявленных нарушений, например, поданное ранее заявление.

К судебному разбирательству прибегают также в том случае, когда сотрудники ЖЭКа не признают свою вину. Суд выносит постановление, согласно которому управляющее лицо обязано устранить все недочёты в подаче отопления в установленный срок.

Судебная практика показывает, что отсудить компенсацию за некачественное оказание услуг по обеспечению дома теплом возможно. Для этого следует лишь документально фиксировать каждое действие с обеих сторон.

Какая ответственность у коммунальщиков

Степень ответственности УК зависит от тяжести проступка, последствий.

Если коммунальщики сразу отреагируют на жалобу, устранят нарушения, последствий не будет. Когда жителям приходится привлекать органы государственной власти, наказание неизбежно. Самое легкое – административная ответственность, штраф.

Если у собственников повредилось имущество, пострадало здоровье, они могут связать это с пониженной температурой дома и на это есть доказательная база, то не избежать гражданского судопроизводства, возмещения ущерба.

Когда последствия тяжкие, то санкции возможны вплоть до уголовных.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурных норм

Нарушение температурного норматива не только вызывает дискомфорт, но также может привести к обострению ряда хронических болезней. Если коммунальные службы не провели вовремя проверку функционирования системы, то жители дома имеют право составить жалобу. Она инициирует проверку со стороны контролирующих органов обоснованности данного заявления.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива сводится к необходимости пересчета стоимости уже предоставленных услуг. Дополнительно они также обязаны устранить все неисправности системы. После выполнения работ проводится повторная проверка микроклимата помещения. Результат фиксируется в специальном акте.

Акт проверки температурного режима жилых помещений

Если в системе центрального отопления были выявлены нарушения, то жилец квартиры вправе претендовать на пересчет начисленной ему сумме в размере 0,15 за один час использования. Благодаря этому за 28 дней оплату удается уменьшить на 90%. Однако для получения такого решения потребуется обратиться с исковым заявлением в суд.

На практике встречается много примеров некачественного предоставления услуги отопления целых домов. Жильцы могут составить коллективную жалобу, которая позволит им получить полагающиеся по закону возмещение.

Для отстаивания своих прав рекомендуется обращаться в контролирующие органы. В заявлении может быть указано сразу несколько жильцов, которые не довольны обслуживанием коммунальной организацией. Если она отказывается от выполнения ремонтных работ или проверки, то составляется иск в суд.

Срок отопления

Срок отопления зависит от внешней среды и погоды на улице. Решение об отоплении принимает Орган местного самоуправления, как правило, это муниципалитет. Это происходит, если среднесуточная температура на улице падает ниже 7 градусов.

В большинстве современных домов действует и другая система – автоматическая. Температура на выходе из котла и решение о подаче горячей воды в систему отопления принимает автоматика, которая отслеживает показатели на улице.

При этом температура теплоносителя регулируется, что удобно. Это не дает жителям изнывать от чрезмерного жара в начале и конце отопительного сезона.